المقر الرئيسي: مساحة العمل المشتركة على طريق الملك فهد، دمام بيزنس بارك نوڤوتيل الخبر، الدمام 31413، المملكة العربية السعودية.
المكتب الفرعي: برج ذا وان، شارع الشيخ زايد، الطابق 24 في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
1. What information do we collect?
When you register an account on our site, you need to enter these information: full name, phone number and email exactly. You can still access our website anonymously. 2. What will we do with your information?
FEG Vietnam use our collected information for general purposes: identifying and verifying information, order consulting and customer care. 3. Cookies
Cookies allow service suppliers' websites or systems recognize your browser and save certain information. We use information to understand and save your activities and respond better for your next access. 4. Do we supply information for another parties?
We do not sell, trade or use other forms of commerce with your personal information. However, unidentified information of users on website maybe used and supplied to other parties for marketing, advertising or other purposes. In some cases, we may need to reveal your personal information in special circumstances related to the law or your actions break the Terms of Service.
PRIVACY POLICY
A. Terms of exchange & refund: - Products can be exchange only 1 time within 7 days from the receiving day. - The product is defective by manufacture. B. Instruction for changing product: Customers contact the hotline and website which provides the order / bill of lading number, phone number and the reason for the return. The staff will confirm the order and proceed to exchange / return following the company's process.
RETURN POLICY
PAYMENT POLICY
For COD, your order will be free shipped, you just need to pay the value of product directly as soon as you receive it.
HOTLINE: 09398671926
If you have an issue or question that requires immediate assistance, Please call us via the hotline above. Very pleased to serve you !!!
CONTACT US
Successful Order!!
Thanks for believing and choosing CHAFFUL. Please check your Messenger and press "Get started" to check your order information!!
بعد تقديم طلبك بنجاح، يرجى الانتظار من 1 إلى 3 أيام عمل حتى نقوم بالمعالجة قبل التسليم.
يُرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام لشحن الطلبات من الإمارات العربية المتحدة، ومن 5 إلى 7 أيام للطلبات من المملكة العربية السعودية!
سياسة الشحن
الية الدفع
- بالنسبة للدفع عند الاستلام، سيتم شحن طلبك مجانًا، كل ما عليك فعله هو دفع قيمة المنتج مباشرة بمجرد استلامه.
الخط الساخن: 0501790794 إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، يرجى الاتصال بنا عبر الخط الساخن أعلاه. سعيد جدا لخدمتك !!!
اتصل بنا
سياسة العائدات
العودة والتبادلات
نحن نقدم ضمان الرضا لمدة 30 يومًا! يمكنك إرجاع المنتج في حالة وجود أي خطأ من الشركة المصنعة فيما يتعلق بالمنتج الذي استلمته، أو ستتمكن من استلام عناصر أخرى من اختيارك. تكلفة الشحن إلى منزلك ستكون مجانية.
يجب تسليم جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها إلى مستودعاتنا على نفقتك الخاصة. فيما يتعلق بالإرجاع، إذا كنت ترغب في إرجاع منتج عند الاستلام، فسنقوم برد أي تكاليف شحن دفعتها أثناء تقديم طلبك. إذا كنت تقوم باستبدال العنصر (العناصر) الخاص بك، فسنغطي تكلفة شحن العنصر (العناصر) المستبدلة إليك.
عملية إرجاع واستبدال سهلة
أولاً، أرسل بريدًا إلكترونيًا (حتى نتمكن من إرسال إيصالك إليك) إلى خدمة العملاء على Whatsapp +971 50 179 0794 أو اتصل بفريق الدعم لدينا. فريقنا متاح للتحدث معك من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة! قم بتضمين طلبك الأولي كيف ترغب في المتابعة (الإرجاع أو الاستبدال) وسنرشدك خلال عملية شركة الشحن التي ستشحن العناصر الخاصة بك معها، والمدة التي يجب أن تستغرقها العملية (قد تستغرق أوقات المعالجة لاسترداد الأموال والاستبدال يتغير).
ثانيًا، أرسل عودتك وأرسل عبر البريد الإلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا رقم التتبع المرتبط بعودتك. ننصحك بشدة بإرسال حزمة الإرجاع الخاصة بك إلى مستودعاتنا مع رقم التتبع. نحن لسنا مسؤولين عن المرتجعات التي لم يتم استلامها.
عندما نتلقى إرجاعك، ستتم معالجته خلال 3 – 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق منا حوالي 3 أيام عمل لاسترداد الأموال إلى حسابك. إذا كنت تطلب الاستبدال، فسيتم شحن العنصر (العناصر) الذي طلبته في نموذج الاستبدال الخاص بك فورًا بمجرد قبول إرجاعك، بشرط أن تكون متوفرة في المخزون.